物流发货是电商订单履约的重要环节，商家在进行物流合作时，可能面临价格谈判难、下单操作繁琐等问题。目前，商家寄件需自行联系快递公司谈妥价格，获取客户账号及密码后再输入小鹅通后台，并且费用由商家和快递公司自行结算。为帮助商家更便捷地完成订单发货，小鹅通推出“官方寄件”服务。商家仅需在后台开通服务，即可使用官方寄件合作的快递公司进行物流发货，不限发货单量，享受6折运费。合作快递公司：京东物流运费说明：根据不同收寄地区，首重及续重价格不同。操作路径：交易-交易设置-配送设置-电子面单
2024-12-26 14:44:37
小鹅通敏感词监控作为一项关键性功能，深度融合了先进的技术理念，旨在为企业构建一个安全、有序且高效的沟通环境，助力企业实现精细化运营管理与全面风险防控。其核心构建于会话存档技术之上，这一基础架构为敏感词监控提供了丰富的数据资源与坚实的分析根基。当企业完成会话存档的开通流程后，便如同在企业的沟通网络中安装了一个精密的 “语言滤网”。企业管理者可以依据自身的战略规划、业务范畴、行业规范以及合规要求，通过简洁直观的操作界面，精心设置一系列具体且具有针对性的敏感词内容。这些敏感词可能涉及商业机密保护，像未公开的产品研发细节、核心客户名单与关键业务数据；也可能关乎法律法规遵循，例如涉及侵权、欺诈、不正当竞争等法律红线的词汇；还可能聚焦于企业形象维护，包括粗俗、歧视性、负面评价企业形象等不当用语，以及与客户服务质量密切相关的敏感话题，如过度承诺、推诿责任等容易引发客户不满与投诉的词汇。在实际的企业员工与客户的会话交互过程中，小鹅通敏感词监控系统以极高的敏感度和精准度实时监测着每一条信息。一旦企业员工的会话内容触及到预先设定的敏感词，系统会迅速且悄无声息地启动自动记录程序。这一记录过程不仅仅是简单的信...
2024-12-26 11:11:28
在当今数字化运营的浪潮中，小鹅通表单作为一项极具实用价值的社群功能，为运营者们提供了一个高效且精准的用户信息收集与分析工具。它主要用于发起问卷调研活动，运营者能够根据自身的特定需求，完全自主地定义并收集各类用户信息，无论是用户的基本资料，如年龄、性别、职业等，还是与业务相关的特定偏好、使用习惯等深层次信息，都可以通过小鹅通表单来实现精准采集。运营者在使用小鹅通表单时拥有多种灵活的发布方式。既可以选择单独发布表单，将其作为一个独立的调研入口，精准定位特定的目标受众群体，广泛收集他们的反馈信息；也能够巧妙地结合课程进行表单发布，例如在用户报名课程、学习课程的关键节点，适时地推出表单调研，以便更好地了解用户在课程学习过程中的体验、需求以及遇到的问题，从而为课程的优化升级提供有力依据。而且，小鹅通表单在信息设置方面给予了运营者极大的自由度和控制权。在管理台的操作界面中，运营者可以轻松地对表单内的每一项信息进行详细的自定义设置，包括问题的类型（如单选题、多选题、填空题、简答题等）、问题的内容、选项的设置以及表单的整体布局和逻辑顺序等，确保能够以最贴合调研目标的方式呈现给用户，引导用户提供真实、有...
2024-12-25 15:52:36
在当今竞争激烈的电商与知识付费领域，借助小鹅通的抖店卖货功能，商家们能够开启全新的营销模式。具体而言，商家可以在自己的抖店中轻松挂载售卖各类丰富多样的课程产品。当用户被精彩的课程内容所吸引，进而领取课程时，其预留的手机号便会迅速被系统捕捉，并作为极具价值的销售线索。随后，小鹅通平台会依据预先设定的规则，自动将该线索精准地分配给相应的销售团队成员去跟进处理。这一自动化流程极大地提高了销售效率，避免了传统模式下线索分配的延迟与混乱，让销售团队能够在第一时间与潜在客户取得联系，不错过任何一个商机。不仅如此，小鹅通还为商家提供了更为贴心且强大的功能配置。商家能够根据自身的营销需求与品牌特色，灵活地配置专属的加微短信。通过精心设计的短信内容，巧妙地引导用户添加微信，从而高效地将用户从公域流量平台抖音逐步转化至商家的私域流量池。在私域流量中，商家可以进行更为深入、个性化的用户运营与关系维护，实现用户价值的深度挖掘与持续变现。尤为值得一提的是，该功能在多店运营管理方面表现卓越，支持多个抖店同时绑定到小鹅通平台使用。这对于拥有多个抖店矩阵的商家来说，无疑是一大利好消息。商家可以在小鹅通的统一管理界面下...
2024-12-24 14:08:17
小鹅通在本次的全新功能升级中，隆重推出了一项极为便捷且实用的服务 —— 能够直接在微信客服侧边栏查看小鹅画像。当用户成功登录小鹅通的店铺，亦或是添加了员工的企业微信好友之后，一旦对我们发起咨询，工作人员便能即刻从微信客服侧边栏迅速打开客户画像。在这里，可以清晰地查看该客户的订单购买详细情况，无论是购买的商品种类、数量、金额，还是下单的具体时间等信息都一目了然。同时，连物流轨迹的具体情况也能精准掌握，包括货物的发货地、途经站点、预计送达时间以及当前的运输状态等。如此一来，便极大地减少了以往那种需要在多个系统或页面之间往复查询订单的繁琐流程，让整个服务流程更加高效顺畅，使用户在咨询与沟通的过程中能够享受到更加流畅、便捷的体验，真正实现了信息的快速整合与高效利用，为用户与我们之间的互动搭建起了一座更为便捷的桥梁。商家可在后台【设置】→【客服设置】→【微信客服】进行组件设置
2024-12-24 14:02:35扫码添加微信，申请立即体验
“ 免费试用权+专属行业方案！”
联系电话：400-0371-003
小鹅通销售云平台
小鹅通线索
知识付费
获客引流
客资管理
智能评级
获客引流
付费转化
用户运营